Windows 7の Service Pack 1のインストールが上手くインストールできないためマイクロソフトにメールで問合せしたところ、2時間で返事がきたので、早速してみたところ上手くできましたので以下UPします。
——＜事前準備 : データのバックアップ＞——-
Service Pack のインストールは Windows にとって大きな更新作業のため、極めて稀ではございますが、その過程においてトラブルが発生する可能性がございます。万が一問題が発生した時にも重要デー タを紛失することのないよう、写真やメール、お客様の作成されたファイルなどの大切なデータは、外付けのハードディスクや CD/DVD などの外部媒体にコピーを取っていただくようお願いいたします。
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大切なデータのバックアップが完了しましたら、以下の作業で Windows 7 SP1 のインストールが完了するかご確認いただきますようお願いいたします。
———–＜行っていただきたい作業＞————
■ 作業 1. 必要なファイルのダウンロード
■ 作業 2. 常駐プログラムを一時的に停止する
■ 作業 3. システム更新準備ツールの実行
■ 作業 4. Windows 7 SP1 のインストール
■ 作業 5. 停止した常駐プログラムを元の状態に戻す
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※ 少々長いご案内となりますので、このメールを印刷し、その用紙で手順を確認しながら操作いただくと、作業し易くなるかと存じます。
※ インストール処理には 1 時間以上かかることがあります。そのため、ノート パソコンをご利用の場合は、電源コードが接続されていることを確認してから、以下の作業を実施いただきますようお願いいたします。
※ お使いの Windows 7 が 32 ビットか、 64 ビットかによって、作業内容が異なる場面がございます。以下の手順で、あらかじめ、お使いの Windows 7 のビット数をご確認ください。
———–<ビット数を確認する方法>———–
1. 画面左下の [スタート] ボタンをクリックします。
2. メニューの中の [コンピューター] を右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。
3. 「システム」画面が表示されるので、 [システムの種類] の欄で確認してください。
・ 32 ビットの場合 ： 32 ビット オペレーティング システム
・ 64 ビットの場合 ： 64 ビット オペレーティング システム
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■ 作業 1. 必要なファイルのダウンロード
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はじめに、以下 2 点のファイルをダウンロードします。
・手順 1. システム更新準備ツール
・手順 2. Windows 7 SP1 のインストール ファイル
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手順 1. システム更新準備ツールのダウンロード
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1. 下記のアドレスをクリックします。
※ ご利用いただいている Windows 7 のビット数によって、ダウンロードしていただくファイルが異なります。
2. ご利用の Internet Explorer のバージョンによって、以下の操作を実施します。
・ Internet Explorer 8 をご利用の場合 : 表示された画面の、[保存] ボタンをクリックします。
・ Internet Explorer 9 をご利用の場合 : 表示された画面の、[保存] ボタンの横の [▼] をクリックし、[名前をつけて保存] をクリックします。
3. [名前をつけて保存] 画面が表示されましたら、保存する場所に「デスクトップ」を指定し、[ファイル名] は変更せず、[保存] をクリックします。
4. ダウンロードが完了しましたら、[×] ボタンで表示されている画面を全て閉じます。
以上の操作が完了しましたら、引き続き、以下の手順にお進みください。
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手順 2. Windows 7 SP1 のインストール ファイルのダウンロード
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1. 下記のアドレスをクリックします。
※ ご利用いただいている Windows 7 のビット数によって、ダウンロードしていただくファイルが異なります。
2. ご利用の Internet Explorer のバージョンによって、以下の操作を実施します。
・ Internet Explorer 8 をご利用の場合 : 表示された画面の、[保存] ボタンをクリックします。
・ Internet Explorer 9 をご利用の場合 : 表示された画面の、[保存] ボタンの横の [▼] をクリックし、[名前をつけて保存] をクリックします。
3. [名前をつけて保存] 画面が表示されましたら、保存する場所に「デスクトップ」を指定し、[ファイル名] は変更せず、[保存] をクリックします。
4. ダウンロードが完了しましたら、[×] ボタンで表示されている画面を全て閉じます。
※ ダウンロードしていただいた 2 つのファイルは、Windows 7 SP1 のインストールが完了するまで削除しないようお願いいたします。
※ 無事 Windows 7 SP1 のインストールが完了しましたら、2 つのファイルは削除していただいて問題ございません。
以上の操作が完了しましたら、引き続き、次の作業にお進みください。
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■ 作業 2. 常駐プログラムを一時的に停止する
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—————-<ご注意ください>—————-
常駐プログラムの中には、ウイルス対策ソフトなどセキュリティ関係のソフトが含まれます。
そのため、常駐プログラムの停止中は、今回ご案内する作業以外の操作は行わないようにお願いいたします。
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1. 画面左下の [スタート] ボタンをクリックします。
2. 直上の [プログラムとファイルの検索] 欄に以下の文字を入力し、Enter キーを押します。
msconfig
3. [システム構成] が開きます。
4. [全般] タブで、[スタートアップのオプションを選択] をクリックし、[スタートアップの項目を読み込む] のチェックを外します。
5. [サービス] タブをクリックし、左下の [Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけて、右下の [すべて無効] ボタンをクリックします。
6. 以上の作業が完了しましたら、[OK] ボタンをクリックします。
7. 次の画面で [再起動] をクリックします。
以上の操作が完了しましたら、引き続き、次の作業にお進みください。
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■ 作業 3. システム更新準備ツールの実行
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1. デスクトップに保存されたシステム更新準備ツールのファイルをダブルクリックします。
・ 32 ビットの場合 ： [Windows 6.1-KB947821-v32-x86]
・ 64 ビットの場合 ： [Windows 6.1-KB947821-v32-x64]
2. [Windows Update スタンドアロン インストーラー] 画面が表示されたら、[はい] をクリックします。
※作業完了までに 30 分程度かかる場合がございます
3. インストール完了後に、コンピューターを再起動します。
この作業については、エラーが発生した場合でも、次の作業にお進みください。
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■ 作業 4. Windows 7 SP1 のインストール
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※ あらかじめ、周辺機器 (キーボード、マウス以外) を外した状態でご実施ください。
1. デスクトップに保存された Windows 7 SP1 のファイルをダブルクリックします。
・ 32 ビットの場合 ： [Windows 6.1-KB976932-X86]
・ 64 ビットの場合 ： [Windows 6.1-KB976932-X64]
※ [ユーザー アカウント制御] 画面が出た場合は、[はい] ボタンをクリックしてください。
2. [Windows Service Pack のインストール] 画面が表示されましたら、[次へ] をクリックします。
3. 次の画面で、[コンピューターを自動的に再起動する] にチェックがついていることを確認し、[インストール] をクリックします。
4. インストールが開始します。
※ 完了まで 45 分から 1 時間ほどかかります。その間に、再起動が自動的に 3 回行われます。
5. インストールが完了すると、[Windows 7 Service Pack 1 がインストールされました] と表示されますので、[閉じる] をクリックします。
インストール完了後は、以下の手順で Windows 7 SP1 が適用されていることをご確認ください。
———–<Windows 7 SP1 の確認方法>———–
1. 画面左下の [スタート] ボタンをクリックします。
2. [コンピューター] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
3. 画面が開きましたら、[Windows Edition] 欄に Service Pack 1 と表示されていれば、インストール完了です。
4.確認が終わりましたら、右上の [×] ボタンで画面を閉じます。
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最後に、作業 2 で停止した常駐プログラムを、元の状態に戻します。
Windows 7 SP1 のインストールの成否に関わらず、必ず元の状態に戻していただきますようお願いいたします。
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■ 作業 5. 停止した常駐プログラムを元の状態に戻す
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1. 画面左下の [スタート] ボタンをクリックします。
2. 直上の [プログラムとファイルの検索] 欄に以下の文字列を入力し、Enter キーを押します。
msconfig
3. [システム構成] 画面が開きます。
4. [全般] タブで [通常スタートアップ] をクリックします。
5. [OK] ボタンをクリックします。
6. 次の画面で [再起動] をクリックします。
再起動後、常駐プログラムは動作中の状態に戻ります。
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以上です。